> Các cá nhân khi đăng ký/mua hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như họ tên, điện thoại, địa chỉ khách hàng… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp để liên hệ xác nhận lại nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
> Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp:
• Để liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho quý khách khi nhận được yêu cầu từ quý khách;
• Để cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• Để liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
• Trong phạm vi hợp tác, làm việc giữa doanh nghiệp và các đơn vị được chia sẻ thông tin khách hàng như quy định tại Mục 4 dưới đây;
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
> Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN BỊ SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH HOẶC PHẠM VI ĐÃ THÔNG BÁO
NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN
ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN, BAO GỒM CÁCH THỨC LIÊN LẠC ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG CÓ THỂ HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN CÁ NHÂN MÌNH
> Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
• Nhân viên của Công ty
• Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền đề nghị cung cấp thông tin khách hàng theo quy định pháp luật có liên quan.
> Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
• Tên của đơn vị thu thập và quản lý thông tin: Công ty TNHH Giáo dục WeGrow Việt Nam;
• Địa chỉ: Số 29, ngõ 121 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
> Cách thức liên lạc để khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
Trong trường hợp khách hàng có mong muốn hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến khách hàng, khách hàng có thể sử dụng một trong các cách thức sau:
• Gửi bằng văn bản về địa chỉ của công ty theo địa chỉ trên; hoặc
• Gửi thư về địa chỉ email của công ty là info@wegrow.edu.vn; hoặc
• Gọi điện về số điện thoại hotline của công ty: (+84) 869 784 688
> Thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng được thu thập, lưu trữ và bảo vệ một cách nghiêm túc, chính xác và bảo mật.
> Doanh nghiệp thiết lập những phần mềm thu thập, lưu trữ thông tin riêng biệt và được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ của doanh nghiệp và hệ thống máy chủ dự phòng.
> Việc bảo mật các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng là tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bên thứ ba bất kỳ trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền.
> Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.